1. Thời gian bảo hành

• Bảo hành dài hạn: Dịch vụ sơn nhà của VThome thường có thời gian bảo hành từ 3 đến 5 năm tùy thuộc vào loại sơn và gói dịch vụ mà khách hàng lựa chọn.
• Gói bảo hành cao cấp: Với các gói dịch vụ cao cấp, thời gian bảo hành có thể kéo dài lên đến 7 năm cho những dòng sơn đặc biệt và kỹ thuật sơn cao cấp.

2. Điều kiện bảo hành

• Sơn bong tróc, phồng rộp: Bảo hành sẽ áp dụng trong trường hợp lớp sơn bị bong tróc, nứt nẻ, hoặc phồng rộp do lỗi kỹ thuật hoặc chất lượng sơn.
• Màu sắc phai nhanh: Nếu màu sơn bị phai nhanh trong thời gian bảo hành mà không phải do tác động ngoại lực, thời tiết khắc nghiệt bất thường, VThome sẽ tiến hành khắc phục.
• Chất lượng thi công: Nếu có vấn đề liên quan đến kỹ thuật thi công như bề mặt không đều, không mịn, hoặc bề mặt sơn không đạt yêu cầu thẩm mỹ, VThome cam kết sửa chữa hoặc sơn lại.

3. Điều kiện miễn trừ bảo hành

• Tác động ngoại lực: Bảo hành sẽ không áp dụng trong trường hợp tường bị hư hỏng do va chạm mạnh, đập phá, hoặc các sự cố ngoài ý muốn như thiên tai (lũ lụt, động đất, v.v.).
• Điều kiện môi trường khắc nghiệt: Các khu vực có độ ẩm quá cao, ngập nước thường xuyên, hoặc chịu tác động của hóa chất mạnh sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành.
• Chỉnh sửa không chính hãng: Nếu khách hàng tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu bề mặt sơn mà không thông qua đội ngũ của VThome, bảo hành sẽ bị hủy bỏ.

4. Quy trình bảo hành

• Kiểm tra và xác định lỗi: Khi có vấn đề xảy ra, khách hàng liên hệ với VThome để yêu cầu bảo hành. Đội ngũ kỹ thuật sẽ đến kiểm tra thực tế để xác định nguyên nhân.
• Sửa chữa và khắc phục: Nếu lỗi thuộc về phía VThome (do kỹ thuật thi công hoặc chất lượng sơn), công ty sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
• Thời gian xử lý: Thời gian phản hồi và xử lý yêu cầu bảo hành thường trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo.

5. Cam kết chất lượng

VThome cam kết sử dụng sơn chất lượng cao từ các thương hiệu uy tín, đảm bảo màu sắc bền đẹp và bảo vệ tường nhà trong nhiều năm. Mỗi công trình được thi công với quy trình nghiêm ngặt và đội ngũ thợ lành nghề.

Chính sách bảo hành dịch vụ sơn nhà của VThome được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, đồng thời tạo niềm tin với dịch vụ sơn chuyên nghiệp.

6. Chính sách bảo hành của các hãng sơn

• Chính Sách Bảo Hành Của Hãng Sơn JOTUN: Chi tiết
• Chính Sách Bảo Hành Của Hãng Sơn MYKOLOR: Chi tiết
• Chính Sách Bảo Hành Của Hãng Sơn MINANO: Chi tiết
• Chính Sách Bảo Hành Của Hãng Sơn NICEPEC: Chi tiết
• Chính Sách Bảo Hành Của Hãng Sơn PCG: Chi tiết

——